Hoje vamos falar sobre a importância de saber vender nossos serviços, e para isso eu trouxe algumas dicas importantes para nós empreendedoras.
- Abuse dos canais de comunicação: identifique qual rede social faz mais sentido para seu serviço e se fortaleça lá. Mas não se esqueça também dos outros canais de contato com o seu cliente como o e-mail e o whatsapp;
- Foque no atendimento: um atendimento de alta qualidade sempre faz com que o cliente volte. Por isso, tenha paciência, ouça o cliente, e sugira opções dentro das necessidades dele. Além disso, se mostre sempre disponível para ajudá-lo.
- Conheça o seu serviço: você precisa saber responder algumas perguntas básicas como: o que você faz, como seu serviço funciona, para qual público ele é indicado e qual a utilidade de seu serviço para seu cliente.
- Entregue o que você promete: E isso quer dizer tudo relacionado ao seu projeto: preço, qualidade, prazo, etc. A confiança é a melhor forma de criar laços com seus clientes.
- Esteja preparada para receber o NÃO: por melhor vendedora que você seja e por melhor que seja o seu serviço, o “não” e o “vou pensar” vão chegar até você, porque isso faz parte do processo. O importante é não desanimar e não levar para o lado pessoal, porque no melhor momento o cliente compatível com seu negócio vai aparecer.
Agora me contem como vocês fazem no trabalho de vocês, e o que ajuda na hora da divulgação dos seus serviços!
