Um assistente virtual (também conhecido pela abreviação V.A. de Virtual Assistant) é um profissional autônomo que oferece assistência administrativa, técnica ou operacional para clientes remotamente a partir de um home office!
Uma das grandes reclamações que eu ouço das pessoas é sobre falta de tempo já que as pessoas perdem muito tempo com atividades operacionais e administrativas.
Ao invés disso, deveriam focar esse tempo para cuidar do seu negócio, dar atendimento a seus clientes de forma personalizada, ou mesmo ter mais tempo livre para fazer coisas que te dão prazer.
Como um Assistente Virtual pode te ajudar
Se você é um empreendedor, que tenha um local físico ou não, ou se você é o responsável por todas as tarefas administrativas da casa, você precisa de um parceiro de negócio para te ajudar!
Por isso você precisa saber exatamente o que faz um Assistente Virtual e por que contratar estes serviços vai te ajudar.
Ser um empreendedor não significa que você não deva ter tempo para fazer mais nada na sua vida, além de trabalhar.
Por essa razão as tarefas operacionais e a rotina diária (que são muito importantes para a gestão do negócio, mas não focam no crescimento da empresa) devem ser delegadas para alguém que pode assumir esse serviço.
Sem vínculo empregatício!
A diferença básica entre um AV e um empregado tradicional, é que o Assistente Virtual é um profissional liberal que não tem vínculo empregatício.
O serviço normalmente é prestado por profissionais com CNPJ, que trabalham por hora ou por um pacote mensal, e o atendimento é feito totalmente de forma remota.
O que faz um Assistente Virtual?
Assistentes virtuais, são profissionais liberais que desempenham várias funções, como tarefas administrativas, rotinas operacionais, SAC virtual, vendas, cobrança, marketing, gestão de mídias sociais, gestão financeira, consultoria empresarial, entre outras atividades. Veja alguns exemplos práticos:
Atendimento ao cliente: Responder e-mails, Whatsapp Business, chat (de seu website ou de redes sociais como Instagram e Facebook), prospecção;
Gestão de agenda: Adicionar novos compromissos, cancelar e confirmar eventos, otimizando a agenda da melhor forma, mantendo-a sempre atualizada, para que você possa focar nas tarefas estratégicas do seu negócio;
Orçamentos em geral: pesquisa de diversos fornecedores (de produtos ou serviços) para compra ou contratação, podendo economizar em até 100% por um mesmo item ou serviço, visto que um AV experiente é capaz de encontrar as melhores oportunidades.
Gestão da loja online: Receber e processar pedidos, gerenciar o estoque, atualizar seu e-commerce cadastrando novos produtos ou serviços, realizar vendas e se necessário também a cobrança.
Cold Calling: Entrar em contato com uma lista de potenciais clientes que não conhecem quem está ligando ou não esperam esse contato, geralmente usando um roteiro pré determinado, e agendar futuras reuniões com clientes em potencial.
Gestão de viagens: Pesquisa de horários, cotação e compra de passagens, reserva de hotéis, criação do itinerário completo.
Gestão financeira: Controle das contas a pagar e receber, fluxo de caixa, cobrança de inadimplentes, emissão de notas fiscais, contato com fornecedores.
Afazeres pessoais: Agendar uma consulta médica (sua ou de um familiar), compras online, organização de contas pessoais, contratação e cancelamento de serviços gerais da casa, ajuda na busca de profissionais como eletricista, limpeza, entre outros.
Por que você deve contratar um Assistente Virtual!!!
Optar por um Assistente Virtual vai muito além da tradicional contratação de um profissional com carteira assinada.
Na prática, você vai ter um profissional qualificado (em sua grande maioria com nível superior e até especialização), para auxiliar você, mas sem o vínculo empregatício.
Se você tem o estresse de não dar conta de todas as demandas que resultam no sucesso do negócio, ou se você não consegue fazer nada além de cuidar da papelada da sua casa, não se desespere!
Essa é a hora de contratar seu próprio Assistente Virtual e conseguir um pouco de tempo livre para focar na estratégia de sua empresa ou para fazer coisas que te dão verdadeiro prazer na vida!
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