Uma das coisas que eu mais gosto é ser Assistente Virtual, pois assim tenho uma conexão direta com o cliente, e posso entender suas dificuldades e ajudá-lo da melhor forma possível.
Semana passada tivemos um desafio: atendemos uma cliente que ía receber uma família de amigos de fora do Brasil, que não falavam Português.
Além disso, precisavam de motorista para recebe-los no aeroporto de Guarulhos e leva-los até a casa da cliente em outra cidade. 🙈
Esse projeto foi muito delicado, pois tínhamos que ter certeza de que não haveria nenhum contratempo e que as pessoas se sentissem seguras e confortáveis.
E se houvesse algum contratempo, teríamos que resolve-lo da forma mais rápida possível.
Para esse trabalho, contratamos um motorista bilingue, e providenciamos todas as informações em inglês, além da foto do motorista e até a plaquinha de identificação que ele ía estar segurando.
Com essas informações em mãos, as enviamos para a família para que eles se sentissem mais seguros.
Além disso, no dia combinado monitoramos o voo para acompanhar a chegada e o desembarque da família, bem como o percurso até a casa da minha cliente.
Afinal o trabalho só terminaria quando todos estivessem juntos!
E no final deu tudo certo 🙏 e tanto a família como a cliente ficaram muito satisfeitos. Projeto concluído com sucesso!
E você? Quais os tipos de problemas que costuma resolver? Sabia que uma Assistente Virtual pode te ajudar? Entre em contato e saiba como!
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