Você já sabe que “a primeira impressão é a que fica”. E por isso mesmo, você tem que ficar atenta aos detalhes do primeiro contato que você tem com seu potencial cliente.
Interagir com o cliente em potencial, assim como criar um relacionamento para quebrar a barreira do desconhecido, é fundamental antes que você o aborde para oferecer seus serviços.
A primeira coisa que você precisa observar é o tipo de comunicação que você vai usar com o seu provável cliente. Vai ser uma linguagem mais formal ou menos formal?
Você precisa estar segura com relação ao seu negócio para saber explicar o que é uma Assistência Virtual, o que ela faz, como você que é Assistente Virtual pode ajudá-lo e os benefícios que ele terá em contratar os seus serviços.
Você também pode enviar uma breve apresentação ou um portfólio do seu negócio.
Para completar, se coloque a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e para fazer uma chamada de vídeo para entender quais são as necessidades do cliente.
Nunca se esqueça que a primeira impressão é a que fica.
Se você usar essas dicas é sucesso na certa para passar para a próxima etapa, onde você entende as necessidades do cliente e monta uma proposta de acordo com o que ele realmente precisa.
Agora me conta como é que você aborda e se relaciona com o seu cliente. E guarda essas dicas para alguém que possa estar precisando.
